Cancelación

Aceptamos la cancelación del pedido antes de enviar o producir el producto. Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo.

No podemos cancelar el pedido si el producto ya se envió.

Devoluciones & Cambio

Aceptamos devolución o cambio de productos.

Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.

Para ser elegible para una devolución o cambio, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución o cambio, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Pregunte a nuestro servicio de atención al cliente para asegurarse de enviar el paquete a la dirección correcta.

Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío.

La tarifa específica debe basarse en la empresa de transporte urgente que elija.


¿Cuál es su devolución & política de cambio?

①Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mayoría de los artículos nuevos.

Por favor, contáctenos a más tardar 30 días después de haber recibido su paquete.

Después de este tiempo no podemos garantizar que la solicitud de devolución o cambio será aceptada.

②Los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse:

Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, sin daños y sin usar con sus etiquetas originales.

③Envíenos los artículos a través de un local oficina de correos en lugar de servicios exprés

(como DHL, UPS, TNT, FEDEX y similares). Al elegir una de las opciones de entrega rápida mencionadas anteriormente, es posible que incurra en impuestos de importación y que la entrega se retrase debido al proceso de despacho de aduanas en China.

④No ofrecemos el servicio Freight To Collect (FTC) para los paquetes devueltos a nosotros.

⑤El costo de envío de los paquetes devueltos corre a cargo de los clientes.

⑥Si el paquete incurre en algún impuesto de importación cuando llega a China Custom,

Le enviaremos un correo electrónico y le informaremos cuánto debe asumir.

⑦ Envíenos un correo electrónico [email protected] con la siguiente información una vez que procese la devolución.

Número de pedido; Piezas totales de los artículos devueltos (incluya el código del artículo);

Número de seguimiento; Compañía de envios ;

⑧Solo recibimos los artículos devueltos, podemos emitir un reembolso.