Nuestra Filosofía de Entrega

Entendemos que la emoción de adquirir una nueva pieza —ya sea un anillo ajustable, un collar con iniciales o unos pendientes de aro— merece ser coronada con un servicio de entrega fiable y transparente. Al igual que nuestras colecciones de plata y acero de primera calidad, nuestro compromiso con la accesibilidad se extiende a cómo te hacemos llegar tus joyas, sin complicaciones y con la máxima claridad.

📦 ¿A dónde enviamos? Llevamos nuestra esencia barcelonesa a una comunidad global. Realizamos envíos a la mayoría de países del mundo. (Por logística, actualmente no servimos a algunas zonas de Asia y regiones extremadamente remotas).

💳 Formas de Pago Aceptadas: Hacemos tu compra fácil y segura con Visa, MasterCard, JCB y PayPal.

Opciones de Envío a Tu Medida

Elige la opción que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Todas las opciones incluyen seguimiento.

Opción 1 Envío Estándar Acelerado

Logística: Utilizamos socios premium como DHL o FedEx para un servicio rápido y rastreable.

  • Coste: 12.95 € (aplicable a todos los pedidos).
  • Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles para preparar tu pedido con cuidado.
  • Tiempo de entrega estimado: Una vez despachado, tu pedido llegará en 10-15 días hábiles.

Ideal para: Cuando deseas recibir tus pulseras de plata o ese choker especial en el menor tiempo posible.

Opción 2 Envío Gratuito

Logística: Utilizamos el servicio de correo postal EMS para ofrecerte una opción económica sin sacrificar la fiabilidad.

  • Coste: GRATIS para pedidos superiores a 50 €.
  • Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles (igual que el estándar).
  • Tiempo de entrega estimado: Una vez despachado, tu pedido llegará en 15-25 días hábiles.

Ideal para: Cuando planeas tu estilo con antelación o realizas una compra mayor, como combinar un anillo midi con un collar con piedras naturales, y valoras la economía sin prisas.

¿Qué Sucede Después de Tu Compra?

  1. Confirmación Inmediata: Recibirás un email confirmando tu pedido.
  2. Preparación con Cuidado: En 1-2 días, nuestro equipo en Barcelona prepara tu joya con la misma dedicación con la que fue diseñada.
  3. Despacho y Seguimiento: Te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas monitorizar tu paquete en cada etapa.
  4. ¡Brillo Recibido! Tu joya llega a tu domicilio, lista para contar su historia y complementar tu estilo único.

Política de Devoluciones Sin Complicaciones

Creemos en la autenticidad y en que te enamores de tu joya. Si por cualquier motivo no es así, ofrecemos una política de devoluciones sencilla:

  • Plazo: 15 días naturales desde la recepción del pedido.
  • Condiciones: El producto debe estar en estado original, sin usar y con su embalaje y etiquetas.
  • Proceso: Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso. Nos encargaremos de guiarte en cada paso.

Nuestra Promesa de Entrega

Más que un paquete, te enviamos una experiencia. Cada envío desde Av. de la Mare de Déu de Montserrat, 68, Barcelona lleva consigo nuestro compromiso con el diseño con propósito, la accesibilidad real y la versatilidad auténtica. Ya sea un autoregalo o un detalle para alguien especial, nos aseguramos de que la última milla de tu experiencia con alvent sea tan brillante como la primera.

¿Tienes Dudas sobre Tu Envío?

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Escríbenos a: [email protected].

Con cariño desde Barcelona,
El equipo de alvent

Av. de la Mare de Déu de Montserrat, 68, Barcelona, ES 08835